js06金沙登录大厅2022年3月15日

你的质量改进计划是否发挥了其全部潜力?

现在是时候仔细看看你们的QI项目的质量了,以及你们如何才能最大限度地提高它对患者和医疗机构的影响.

医学研究所 将卫生保健质量描述为“个人和人口的卫生保健服务增加预期js06金沙登录大厅结果的可能性并与当前专业知识相一致的程度”.” Each patient may rate the quality of the care they receive in a different way: the care was accessible and affordable; their illness was successfully treated or cured; they felt respected; caregivers were compassionate; the clinicians were professional and highly skilled. 符合这些标准中的任何一个或所有的组织都有可能赢得病人的信任和忠诚, 这将导致将来的回访,并被推荐给家人和朋友.

但是一个组织如何评价它为提高质量所做的努力呢? 除了质量标准必须满足规定和接受补偿, 你的医院或卫生系统对其质量改进项目了解多少? 也许是时候仔细看看你的QI计划的质量,以及你如何能最大限度地影响你的病人和你的业务.

高质量的护理是一个根本的驱动力

由于质量与患者满意度和(在美国)报销费用挂钩, 提高质量应该是一个基本目标 你的医院或卫生系统. 对于大型医院, 那些拥有超过50张床位且不在农村地区的, QI程序是必需的. 在美国,参与联邦计划的医疗机构被授权进行质量监督. 通常由QI委员会和董事会质量委员会监督项目. 这些组织专注于质量衡量, 结果, 患者安全, 以及基于州和联邦要求的质量监管要求.

QI程序有各种各样的名称:

  • 性能卓越(PE)
  • 性能改进(π)
  • 性能改善及安全
  • 持续质量改进(CQI)
  • 质量改进

他们中的许多人使用六西格玛®/精益六西格玛方法来改进过程和消除浪费. 他们关注ROI和与医院或卫生系统的战略和组织目标相一致的高调项目. 这些QI程序着眼于 跨所有部门的端到端质量, 包括患者安全, 病人满意度, 感染控制, 实验室, 诊所, 病人护理领域, 安全, 和支持.

医院的护理部门可能有一个单独的质量项目, 它负责自己的循证实践(EBP)和磁体识别计划®. 这些项目可能通过医院质量项目报告,也可能不报告.

测量QI活动的质量

完善的质量改进方案, 医疗保健组织为其PE或PI部门设定性能目标. 这些评估成本规避, 节约成本, pay-for-value指标性能, 操作措施, 和经济增长. 然而, 没有质量文化(或完善的QI流程)的医院可能永远不会问他们的质量改进工作有多好.

还有一些具体的问题会阻碍QI的努力. 今天的Hospitalist 这表明领导参与不足, 缺乏适当的, 可操作的数据, 项目的文化影响是一些会对质量改善产生负面影响的问题. 如果项目没有效率,整个系统就会崩溃, 多余地, 或者得出不会提高质量的建议.

什么是唯一最重要的因素,可以提醒医院和卫生系统,他们的QI项目可以更成功? 可报告事件的增加. 从世界卫生组织到国家质量论坛再到美国各州, 制定了报告不良事件的指南,以提高患者的安全性. 但是,医疗机构管理员可以查看他们的可报告事件度量,以了解质量正在走向错误的方向.

评估,然后升级你的质量改进计划

一旦你诊断出了自己的气血不足,考虑一下怎样才能经济有效地解决这些问题. 第一个, 确定质量改进是否从上到下并贯穿整个组织. 如果董事会和公司高管们不是CQI的支持者,他们也应该是! 接下来,检查医院或卫生系统的文化. 你是否愿意改变和成长,或者你的员工是否在犹豫要不要尝试新事物?

当QI团队看到他们的建议实际上被纳入医院的最佳实践时, 他们信奉质量改进的理念……这是一种具有传染性的趋势. 团队成员也更有可能致力于医院或卫生系统,并有机会发起和实施改进. 让学员有机会选择能体现他们激情的QI或EBP项目, 加强他们的参与和教育. 如果你有一个充满QI项目的管道, 确定那些对一个部门或整个设施最重要的人,让团队为看到他们取得成果而感到兴奋.

最后,将您的QI、EBP和研究项目从头到尾自动化. 使用诸如 奥维德®合成临床证据管理器, 您的项目受益于标准化的过程, 有用的模板, 而且很容易获得最新的临床数据. 此外,通过 改善沟通和协作, 你的团队成员有更多的时间关注项目的主题和结果,而不是手动地把所有的碎片放在一起.

牛津学习者的字典 说“卓越”就是“质量”的同义词.“因此,当你进行质量改进,成为或继续成为提供优质护理的医院时, 确保你的QI程序同样优秀. 然后,当它充分发挥其潜力时,结果将不言自明.

学习如何 简化工作流程解决方案 能否改进你们的质量改进计划,并最大限度地努力改善病人的护理和结果.

了解奥维德®合成临床证据管理器
解决方案
奥维德®合成临床证据管理器
一个工作流管理解决方案, 标准化, 并加速质量改进, 循证实践, 以及整个机构的研究项目.
回到顶部